Rujukan Laman

Cara cr2016 Melindungi Maklumat Anda

Di cr2016, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti mengikut Dasar Privasi ini.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang MalaysiaPrivasi Akaun Anda
cr2016 Cara cr2016 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami akan mengakui setiap permintaan dalam tempoh dua hari bekerja dan menyelesaikannya selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan umum mengenai dasar privasi cr2016 dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akses data, pembetulan maklumat atau penarikan balik kebenaran pemprosesan data peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana cr2016 Menguruskan Data Anda

Kami memastikan setiap lapisan pengendalian data anda — daripada pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman — mematuhi piawaian yang ditetapkan dan sejajar dengan kehendak undang-undang perlindungan data di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi daripada akses tidak sah.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mengingati tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang anda pilih.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman kekal dilakukan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak sewajarnya.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami, dan kami akan memprosesnya selaras dengan peruntukan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Kemaskini Dasar Privasi

Sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Soalan Anda Tentang Privasi cr2016

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat akaun anda di cr2016.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran transaksi pembayaran seperti yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan, dengan pemberitahuan kepada anda jika dibenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data pada bila-bila masa. Setelah menerima permintaan anda, kami akan menilainya dan melaksanakan pemadaman selaras dengan obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati tetapan dan keutamaan akaun anda. cr2016 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan fungsi laman web, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Data disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat yang diperlukan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia sebelum dipadamkan secara kekal daripada sistem kami.

Setiap kemaskini pada Dasar Privasi akan dipaparkan sebagai notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak dasar ini dari semasa ke semasa untuk kekal termaklum.