Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cr2016 untuk Malaysia

Di cr2016, kami menetapkan terma penggunaan yang jelas dan telus supaya anda memahami hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini.

Dasar Privasi MalaysiaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Perundangan 24/7
cr2016 Rangka Undang-Undang cr2016 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak undang-undang anda di cr2016, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap masa. Kami menyediakan beberapa saluran komunikasi supaya anda boleh menghubungi kami dengan cara yang paling mudah bagi anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform kami untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan perundangan kami, tersedia sepanjang masa bagi pertanyaan berkaitan dasar dan terma.

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus perundangan kami. Kami menyasarkan untuk membalas setiap e-mel dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja biasa.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan atau permintaan perubahan data melalui borang dalam talian kami. Setiap permintaan dicatat dan diproses mengikut prosedur perlindungan data yang telah kami tetapkan.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara cr2016 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi terkini untuk melindungi data anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilakukan dengan selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL terkini. Kami memastikan tiada maklumat sensitif disimpan tanpa perlindungan yang mencukupi di setiap lapisan sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar dan kami menghormati setiap pilihan yang anda buat berkaitan privasi.

Pengekalan Rekod

Data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan dan operasi kami. Selepas tempoh ini tamat, kami akan memadamkan atau menanonimasikan rekod anda secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

cr2016 menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sekiranya kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, kami akan menghubungi anda segera melalui saluran yang berdaftar.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang munasabah mengikut dasar kami.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di cr2016

Kami telah menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi dan hak undang-undang anda sebagai pengguna cr2016 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Terma utama merangkumi kelayakan umur yang ditetapkan, penggunaan akaun secara peribadi sahaja, dan larangan aktiviti penipuan. Membaca keseluruhan perjanjian pengguna sebelum membuka akaun adalah sangat diutamakan.

Kami melindungi data anda menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses ketat dan prosedur penyimpanan selamat. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkaitan dan tempoh pemprosesan yang ditetapkan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

cr2016 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang di kawasan anda.

Kemukakan aduan anda melalui borang aduan rasmi dalam platform, atau e-mel terus ke pasukan perundangan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dijalankan melalui saluran selamat dan tertakluk kepada dasar perlindungan data kami. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan untuk tujuan pertikaian.